skip to Main Content

Инструментарий БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИИ «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ» поддерживает все методологии и модели изменений. Нажмите, чтобы посмотреть, как модули инструментария соответствуют фазам и этапам каждой методологии и модели:

Модель ADKAR

Модель ADKARИнструменты, поддерживающие эту модель
AwarenessОсознание потребности в изменениях   
DesireЖелание участвовать и поддерживать изменения   
Knowledge — Знание того, как нужно изменяться   
Ability — Способность реализовать требуемые навыки и поведение    
Reinforcement — Подкрепление и поддержка реализованных изменений    

Agile Management (Гибкое управление)

Agile ManagementИнструменты, поддерживающие эту модель
Люди и их взаимодействие       
Рабочий продукт
Сотрудничество с заказчиком      
Готовность к изменениям      

(AIM) — Методология ускоренного внедрения

Методология ускоренного внедренияИнструменты, поддерживающие эту модель
Определение изменения
Наращивание потенциала   
Оценка климата
Генерация спонсорства       
Определение подхода к изменению      
Развитие целевой готовности
Построение плана коммуникаций   
Разработка стратегии подкрепления   
Соответствие культуры   
Приоритетность действий   

Модель управления изменениями Бекхарда и Харриса

Модель Бекхарда и ХаррисаИнструменты, поддерживающие эту модель
Внутренний организационный анализ      
Определение необходимости изменений
Анализ разрывов
Планирование действий      
Управление переходом

 Boston Consulting Group (BCG) Change Delta

Модель (BCG) Change DeltaИнструменты, поддерживающие эту модель
Исполнительская определенность   
Спонсорство и руководство
Активное руководство       
Вовлеченная организация     

Модель перехода Уильяма Бриджеса

Модель перехода Бриджеса Инструменты, поддерживающие эту модель
Завершение, проигрыш и отпускОпишите причины изменений  
 Коммуницируйте во время перехода  
 Рассматривайте и поощряйте «завершение»
Нейтральная зонаСлушайте, сопереживайте, поддерживайте    
 Разрабатывайте временные роли   
 Устанавливайте краткосрочные цели 
 Не обещайте слишком много
 Отмечайте маленькие победы
 Предоставляйте возможности для обучения
Новое началоМоделируйте новое отношение и поведение
 Будьте последовательным 
 Символизируйте новую идентичность
 Отмечайте успехи

 

Процесс ускорения изменений компании General Electric (Change Acceleration Process CAP)

Модель GE CAPИнструменты, поддерживающие эту модель
Руководство изменениями   
Создание общей потребности      
Формирование видения      
Обеспечение приверженности   
Сделать изменения долговременными
Мониторинг прогресса   
Изменение систем и структур   

 

Модель изменений Джона Коттера

Модель Джона КоттераИнструменты, поддерживающие эту модель
Вызвать сильное желание и осознанность необходимости перемен      
Сформировать команду лидеров     
Видение перспектив и определение стратегии  
Пропаганда нового видения будущего  
Создание условий для активного участия сотрудников в преобразованиях 
Демонстрация быстрых результатов
Закрепление достигнутых успехов и углубление перемен   
Укоренение (закрепление) изменений в корпоративной культуре     

 

Кривая изменений Кюблер-Росс

Кривая изменений Кюблер-РоссИнструменты, поддерживающие эту модель
Стадия 1: Шок
Стадия 2: Отрицание   
Стадия 3: Разочарование, злость   
Стадия 4: Торг
Стадия 5: Депрессия
Стадия 6: Принятие   
Стадия 7: ИнтеграцияИнструменты, поддерживающие эту модель

Модель Курта Левина

Модель Курта Левина Инструменты, поддерживающие эту модель
Разморозка1. Определите, что необходимо изменить  
 2. Убедитесь в наличии сильной поддержки со стороны высшего руководства
 3. Создайте потребность в изменениях  
 4. Управляйте сомнениями и опасениями и понимайте их  
Изменение1. Чаще общайтесь
 2. Предотвращайте и рассеивайте слухи
 3. Побуждайте к действию
 4. Вовлекайте людей в процесс
Заморозка1. Закрепите изменения в культуре
 2. Разработайте способы поддержания изменений
 3. Обеспечьте поддержку и обучение
 4. Празднуйте успех!

 

Цикл Деминга

Цикл Деминга (PDSA)Инструменты, поддерживающие эту модель
Планируй (Plan)         
Делай (Do)      
Изучай (Study)   
Воздействуй (Act)

Управление корпоративными изменениями Prosci

Prosci Enterprise Change Management Инструменты, поддерживающие эту модель
Видение1. Определение будущего состояния
 2. Оценка текущего состояния

   

Стратегия1. Привлечение главного спонсора
 2. Формирование и подготовка проектной команды  
 3. Выбор стратегии развертывания
Внедрение1. Построение плана проекта
 2. Создание плана управления изменениями  
 3. Создание и представление бизнес-кейса  
 4. Реализация комплексного плана  

Рычаги управления изменениями Prosci

Prosci change leverИнструменты, поддерживающие эту модель
Коммуникационный рычаг   
Рычаг дорожной карты спонсора
Рычаг коучинга
Рычаг обучения

 

Рычаг управления сопротивлением

 

Модель PCI (People Centered Implementation)

Модель PCIИнструменты, поддерживающие эту модель
Общая цель изменений  
Эффективное руководство изменениями
Мощные процессы вовлечения      
Приверженность локальных спонсоров
Сильные личные связи   
Устойчивая личная эффективность

  

Модель Рика Маурера

Модель Рика МаурераИнструменты, поддерживающие эту модель
Уровень 1 — Я не понимаю
Уровень 2 — Мне это не нравится
Уровень 3 — Вы мне не нравитесь         

Модель Nudge Change Model

Nudge Change Model Инструменты, поддерживающие эту модель
Определите изменения
Рассмотрите изменения с точки зрения сотрудников
Докажите лучший вариант
Представьте изменения как выбор
Прислушивайтесь к обратной связи
Ограничьте препятствия   
Добивайтесь краткосрочных побед

 

Правильные вопросы

На любом тренинге по продажам я без устали повторяю участникам, что если они хотят улучшить свои результаты, повысить продажи, стать для клиентов действительно ценными партнерами, то нужно задавать, задавать и задавать вопросы. Но задаете ли вы правильные вопросы? Если ваши…

Читать далее

Насколько широко на практике используются методологии Управления Изменениями?

На прошлой неделе мы проводили серию он-лайн симуляций по управлению изменениями для группы топ-руководителей. Моя презентация, которую я демонстрировал участникам содержит наглядную диаграмму «управление изменениями с начала и до наших дней». Обычно я довольно быстро прохожу этот слайд, а тут…

Читать далее

Основные проблемы для специалистов по коммуникациям в 2022 году и способы их решения

Каждый год Компания Gartner проводит опрос среди крупных компаний, чтобы определить их главные стратегические приоритеты, проблемы и вопросы на предстоящий год. Жаль что российские компании не входят в этот список, однако данные, представленные Gartner, помогают понять общие тенденции, которые волнуют…

Читать далее

Какую работу должен выполнить ваш клиент?

Странный термин, не правда ли? Что такое "работа, которую клиенту нужно сделать"? Вы можете подумать: "Да нет никакой работы, которую они хотят сделать! Они просто хотят купить мой продукт или услугу и пользоваться ими!". Но когда вы отбрасываете все напускное…

Читать далее

Создание отличного продукта — это только половина успеха

Когда главный резчик квадратных каменных колес, случайно выточил круглое колесо, он не знал, что натворил. Только позже, прилаживая круглые колеса к своей телеге, он понял их пользу. Однако потребовались время, нервы и кропотливые усилия , чтобы довести его изобретение до…

Читать далее

Как предубеждение «статус-кво» может повлиять на бизнес

Слышали ли вы такое выражение – предубеждение «статус-кво»? (это стремление людей к тому, чтобы положение вещей оставалось сравнительно стабильным во времени) Здесь я хочу провести различие между потенциальными и существующими клиентами. В случае с действующим клиентом вы хотите, чтобы он…

Читать далее

Как преобразовать свой бизнес с помощью цифровых технологий

Цифровая трансформация - это полная трансформация бизнеса. Очень важно помнить об этом, если вы всерьез задумались о преобразовании своего бизнеса. Речь идет не только об обновлении ИТ-систем и приложений. Это культурный сдвиг, переосмысление всех процессов и методов работы вашей компании.…

Читать далее

Примеры цифровой трансформации

Как выглядит цифровая трансформация на практике и как она уже изменила способы ведения бизнеса? Давайте рассмотрим примеры цифровых инноваций в области маркетинга, продаж и сервиса, которые способствуют установлению более тесных отношений с клиентами и расширяют возможности во всех отраслях. Примеры…

Читать далее

Что такое цифровая трансформация?

Определение цифровой трансформации. Цифровая трансформация - это процесс использования цифровых технологий для создания новых - или изменения существующих - бизнес-процессов, культуры и клиентского опыта, в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса и рынка. Такое переосмысление бизнеса в цифровую эпоху и есть…

Читать далее

Что такое скорость продаж и как её повысить

Слышали ли вы когда-нибудь о термине "скорость продаж"? Если нет, то я рекомендую вам разобраться во всем, что связано с этим термином. Почему? Да потому, что если вы знаете, что это такое и как её повысить, то это окажет огромное…

Читать далее
Back To Top