skip to Main Content

Холодные звонки: 10 советов, чтобы повысить вашу результативность (ч. 1)

  Кто-то их ненавидит, кому-то, наоборот, нравится работать по «холодным звонкам» (по моему опыту — таких меньшинство), но «холодные звонки» остаются одним из лучших (и доступных) способов поиска новых клиентов для вашего бизнеса.  С приходом интернет-рекламы, развитием соц. сетей, интернет-маркетинг…

Читать далее

Telesales: что нужно сделать после того, как вы повесили трубку?

 Телефонные звонки - неотъемлемая часть работы практически каждого сейлза. Телефону скоро стукнет 140 лет, с момента изобретения Александром Беллом, а он по-прежнему остается незаменимым инструментом для заключения сделок.   Если телефонные продажи, будь то «холодные звонки» или регулярное общение с…

Читать далее

«Холодные звонки» — несколько полезных советов.

Популярность «холодных звонков» то растёт, то снова падает.  Большинство менеджеров  ненавидят ХЗ - это довольно трудоемкое и эмоционально напряженное занятие. Но есть и хорошая новость для тех, кто, не смотря на сильное сопротивление, готов продолжать совершенствоваться в продажах через «холодные…

Читать далее
Преодоление секретаря

Прохождение секретаря

 Блокатор: секретарь, ассистент, администратор или личный помощник руководителя - часть работы этих сотрудников заключается в создании «экрана» между вами и Лицом Принимающим Решения. Если вы занимаетесь В-2-В продажами, то, наверняка, частенько сталкиваетесь с «блокаторами» и такого рода «экранами».  Умение проходить…

Читать далее

Как получить больше результатов от холодных звонков

 Холодные звонки являются естественным и неотъемлемым элементом почти каждой стратегии развития бизнеса. Однако, многие продавцы и владельцы бизнеса относятся к ним скептически, на «холодных звонках» работают не профессионалы, а те, кто только начинает свой путь в продажах, работают без четкой…

Читать далее

Скрипты для «холодных звонков»: Вам нужно больше, чем просто слова!

  Для продавцов, работающих через холодные звонки, скрипты хорошие помощники. Однако, часто приходится слышать вопрос: «Где взять работающие скрипты?» При желании можно поискать в интернете или в книгах по телесейлу, масса шаблонов доступны бесплатно.  Можно заказать у специалистов за дополнительную…

Читать далее

20 фактов о телефонных продажах!

20 фактов, о которых должен знать каждый продавец, занятый в телефонных продажах!

1. Приблизительно  75% людей реагируют позитивно на голос звонящего и только 25% обращают внимание на слова, которые вы произносите, или фразы, которые вы используете. Работайте над голосом – ваш голос должен быть приятен собеседнику и вызывать позитивные эмоции. Всегда улыбайтесь во время звонка! Пуст ваш собеседник и не видит вас, но он чувствует ваше настроение.

Читать далее

Воронка продаж, Прогнозирование и другие Расхитители вашего времени!

«У меня нет на это времени!»
— Типичная реакция на холодный звонок

«Что? Воронка продаж и прогнозы попусту тратят моё время? Не может этого быть!»
Ну, в теории, нет. На самом деле, да, именно это ворует ваше время в продажах.

В предыдущем посте я упомянул такой термин, используемый многими компаниями, как «ВОРОНКА ПРОДАЖ», когда обзвон идет по всем возможным направлениям, с целью большего количества контактов с потенциальными клиентами. А на основе статистики по этим контактам строятся будущие прогнозы роста прибыли, увеличения клиентской базы и доли рынка и так далее. Воронка продаж и прогнозы это те инструменты, которые имеют смысл в теории и хорошо выглядят на бумаге, но имеют неприятные последствия на практике.

 

Читать далее

Вы продаёте? Или у вас покупают?

Люди не переносят, когда их заставляют покупать.

Они любят сами делать покупки!

 А как у вас? Вы продаёте или у вас покупают?

«Покупать»: приобретать что-либо в обмен на деньги или их эквивалент; приобретать что-либо в собственность, обменивая на деньги или иные ценности.

«Продавать»: обменивать/производить бартер или отдавать что-либо за деньги или их эквивалент; отдавать кому-либо что-либо в обмен на деньги или иные ценности.

Определения покупки – продажи из словарей.

Читать далее

Профессиональные качества и навыки в телефонных продажах

На тренингах по телефонным продажам участники задают вопрос, какие профессиональные качества нужны для продаж по телефону.

Я всегда предупреждаю участников, что продажи по телефону – путь полный препятствий и выбоин, но в лужах, в которые придется падать на этом пути, иногда отражается радуга.

Какими же профессиональными качествами должен владеть продавец, если он хочет достичь успеха в телефонных продажах?

Человек, решивший посвятить себя продажам, не только по телефону, а вообще продажам, должен быть превосходным коммуникатором, уметь не только говорить, но в первую очередь слушать.

Читать далее
Back To Top