Управление изменениями

Изменения происходят постоянно, ваша задача – быть к ним готовыми!

• Количество изменений в мире растет по экспоненте
• Знания устаревают в разы быстрее, чем это было 5 лет назад
• Сегодняшние лидеры завтра оказываются банкротами, а новички возглавляют список Fortune 500
• Конкуренция усиливается
• Отрасли постоянно видоизменяются и вчерашнее конкурентное преимущество становится обузой
• У средней организации параллельно идёт 10 -12 крупных проектов изменений

  Очень немногие компании в наши дни застрахованы от изменений. Большинство компаний либо готовятся к изменениям, либо находятся в процессе изменений, либо восстанавливают силы после прошедших изменений. Исследования HBS, KPMG и других компаний утверждают, что от 50% до 80% инициатив по реализации изменений оканчивается срывом планов или полной неудачей по вполне предсказуемым причинам. Но темпы или сложность изменений не объясняют, почему так много усилий, касающихся изменений, срываются или терпят неудачу. Итак, почему так много провалов?
Это происходит потому, что лидеры в большинстве организаций не осознают общих причин, по которым изменения срываются, поэтому они продолжают совершать одни и те же ошибки снова и снова. На каком бы этапе процесса изменений не находилась ваша компания, задача руководителей помочь сотрудникам на этом пути.

И компания и сотрудники проигрывают, если организация не в состоянии адаптироваться. Процесс изменений должен основываться на понимании, готовности и способности действовать – особенно в тех случаях, когда должны быть приняты жесткие, но необходимые решения.

• Кто участвует в этом процессе?
• Кто является критически настроенной стороной?
• Как изменяется потенциал компании?
• Насколько команда руководителей подготовлена для управления изменениями и в состоянии справиться с реакцией сотрудников на процесс изменений?
• Как изменятся люди и как изменятся показатели эффективности компании?

  На эти и многие другие вопросы участники получат ответы в ходе бизнес-симуляции «Управление Изменениями», где участники проходят весь процесс изменений и только от их собственных решений зависит будущее компании и климат в коллективе.
Бизнес-симуляция поможет вам определить типичные причины неудач при управлении изменениями и научиться правильно выстраивать взаимодействие и коммуникацию с командой и всеми заинтересованными лицами, чтобы внедрение изменений прошло успешно.

Целевая аудитория и продолжительность программы:

• Менеджеры высшего и среднего звена, которые инициируют изменения в своей компании
  
• Бизнес-симуляция рассчитана на 1 или 2 тренинговых дня.
• Рекомендуемое количество участников от 12 до 25 человек
  
• При проведении симуляции для 30 и более участников, симуляция проводится двумя тренерами.
  
• Данная программа проводится как в очном, так и в онлайн-форматах.
  

Цели программы:

1. Понять, что такое организационные изменения, и как они влияют на каждого сотрудника.
   
2. Научиться смотреть на организационные изменения как на единый бизнес-процесс.
   
3. Увидеть закономерности внедрения изменений.
   
4. Понять роль Лидера и Руководителя в процессе изменений.
   
5. Познакомиться с характерными реакциями людей на перемены и способами управлениям людьми на каждом этапе реализации изменений.
   
6. Определить спектр личностных реакций на изменения и их причины.
   
7. Осознать и сформулировать собственную мотивацию к изменениям.
   
8. Отработать в ходе симуляции свои навыки коммуникации организационных изменений, работу с сопротивлением и отрицанием, навыки управления конфликтами.

План программы:

День 1 “Управление изменениями”, тренинг-сессия

1.  Управление изменениями: современный подход к организационным изменениям.
   
   • Факторы готовности к изменениям: Формула перемен Бекхарда — Харриса.
   • 10 самых популярных причин сопротивления изменениям.
     
   • Основные причины, по которым изменения не достигают цели.
     
   • Два подхода к управлению изменениями:
     
     • сверху вниз (с минимальным участием сотрудников)
       
     • совместное изменение (с высоким уровнем участия)
       
   • Стадии беспокойства: как сотрудники принимают изменения. Зачем лидеру это знать?
     
   • Тактики максимального вовлечения сотрудников в изменения.
     
   • Модель ADKAR.
     
   • Этапы изменений по Дж. Коттеру.
     
2. Формулирование образа результата.
   
   • Анализ ситуации, которая не удовлетворяет. GAP- Анализ.
     
   • Наиболее сложные и важные факторы при внедрении изменений.
     
3. Этапы изменений.
   
   • Модель «Цикл изменений»
     
   • «Подводные камни» и риски некорректного прохождения этапов.
     
4. Люди в процессе изменений.
   
   • Сопротивление изменениям.
     
   • Причины и источники сопротивления: личные и организационные.
     
   • 3 основных вида сопротивления изменениям:
     
     • Индивидуальное сопротивление.
       
     • Групповое сопротивление.
       
     • Сопротивление системы управления.
       
   • Динамика позитивного и негативного отношения к изменениям.
     
   • Роль Лидера и Руководителя в процессе изменений.
     
   • Задачи HR в процессе изменений.
     

День 2 “Управление изменениями”, бизнес-симуляция

1. Проведение встречи с сотрудниками (kick-off meeting)
   • Задача: донести до персонала информацию о грядущих изменениях и воодушевить персонал
   • Психологическая реакция на изменения
2. Определение положения функциональных единиц на игровом поле
3. Действия руководителя в период изменений
   • Оценка лидерского потенциала
4. Завершение процесса изменений

Бизнес-симуляция проводится в несколько этапов.
Задача команд: провести все подразделения Компании по пути изменений от удовлетворенности текущей ситуацией к возрождению и новой стабильности (для каждого нового этапа в игру вводятся новые карточки «Действия-Результат»).

Результаты для Компании:

• Развитие компетентности в области управления изменениями, необходимой для успешного руководства переменами и способствование им.
• Ускорение процесса внедрения перемен в Компании.
• Снижение сопротивления сотрудников переменам.
• Повышение эффективности работы команды.
• Снижение оттока сотрудников.
• Улучшение атмосферы в команде.

Результаты для участников:

• К концу программы участники смогут:
• Подготовить эффективную стратегию управления изменениями.
• Научаться эффективно использовать индивидуальную мотивацию сотрудников.
• Разработают план коммуникации для процесса изменений в компании.
• Поймут основные принципы изменений.
• Получат в своё распоряжение инструменты, позволяющие проводить изменения позитивным и эффективным способом.
• Поймут собственное отношение и готовность к изменениям.
• Поймут причины, почему сотрудники сопротивляются переменам и смогут успешно осуществить изменения в пределах собственной команды.

Инструменты бизнес-симуляции:

Игровые поля для каждой команды

Программа предлагает инструменты, опросники, шаблоны, которые вы сможете сразу же использовать на практике в вашем проекте по изменения