Холодные звонки: 10 советов, чтобы повысить вашу результативность (ч. 2)
Начало статьи смотри здесь... 6. Привыкайте слышать «Нет» В мире продаж, “НЕТ” не всегда означает, что клиент именно так считает. Многие из ваших будущих клиентов отвечают “НЕТ”, как только идентифицируют вас как продавца, часто со скоростью, которая больше напоминает рефлекс,…
Холодные звонки: 10 советов, чтобы повысить вашу результативность (ч. 1)
Кто-то их ненавидит, кому-то, наоборот, нравится работать по «холодным звонкам» (по моему опыту — таких меньшинство), но «холодные звонки» остаются одним из лучших (и доступных) способов поиска новых клиентов для вашего бизнеса. С приходом интернет-рекламы, развитием соц. сетей, интернет-маркетинг…
Эмоциональные манипуляции: как и зачем их используют?
Эмоциональная или психологическая манипуляция призвана повлиять на поведение другого человека с помощью определенной тактики, которая не заметна ни самому человеку, ни окружающим. Цель манипулятора - не только изменить поведение человека, которым управляют, но также убедить его в том, что…
Манипуляции в отношениях — семь психологических триггеров
Вы когда-нибудь задумывались над тем, насколько вы уязвимы для манипуляций? Возникало ли у вас чувство, что те или иные поступки вы совершаете против своего желания, идя на поводу у окружающих? Возможно, это происходило на работе, дома, или среди ваших …
Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделки
Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделки. Вы можете прочесть десятки книг по продажам, пройти массу тренингов о том, как нужно взаимодействовать с клиентами при продаж, особенно при закрытии сделки, как ловить «сигналы о покупке», какие техники закрытия…
Как задавать правильные вопросы, чтобы раскрыть потребности клиента?
Как задавать правильные вопросы, чтобы раскрыть потребности и желания клиента? Этот материал касается того, как задавать правильные вопросы, чтобы выяснить желания и потребности потенциального клиента. Продавайте решения! Будьте поставщиком решений! Кажется, каждый продажник хочет продавать решения. Тем более, об этом…
BATNA: лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению
Понятие BATNA или «Лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению» появилось благодаря книге Роджера Фишера и Уильяма Юри “Переговоры без поражения. Гарвардский метод” (Getting to YES: Negotiating Agreement Without Giving In), ставшей для многих людей классическим руководством по ведению переговоров. Я уверен,…