На тренингах по продажам чаще всего участникам дают стандартный набор этапов или шагов, которые они должны совершить, прежде чем продажа состоится — это поиск потенциальных клиентов, первоначальные контакты с ЛПР, техники задавания вопросов для выявления потребностей, разработка решения и…
Как часто вы встречаетесь со своими клиентами? А сколько времени вы уделяете подготовке к этим встречам? В представленной ниже инфографике приведены вопросы, которые помогут вам и вашим коллегам более качественно подготовиться к встрече с клиентами. …
Со сколькими людьми вам приходится разговаривать, прежде чем может состояться продажа? Все ли эти люди непосредственно участвуют в процессе принятия решения о сделке? Вам известна степень влияния каждого из этих людей на принятие решения? Эти несколько простых вопросов…
Высокая цена или высокая стоимость? Ежедневно люди получают десятки коммерческих предложений, они поступают по электронной почте, по телефону, во время личных встреч, из рекламных роликов по ТВ и из интернета. Из-за этого покупатели более скептичны, подозрительны и не…
Почему продавцы терпят неудачу? Давайте в первую очередь рассмотрим негативные моменты. Вот 10 основных причин, почему продавцы не в состоянии добиться успеха, которого они заслуживают: Продавцы устанавливают неясные, неопределенные цели У них нет проработанного плана продаж Неумение приоритезировать свои…
Представьте себе следующую ситуацию: Вы приходите утром в офис и ваш коллега спрашивает вас: „Классный галстук! Где купил? “С большой долей вероятности можно предположить, что вы назовете адрес магазина или страну, откуда вы привезли этот галстук, может быть, упомяните дешевизну…
Дейл Карнеги писал: “Будем помнить при обращении c людьми, что мы общаемся c нелогичными созданиями, c созданиями эмоциональными, обросшими колючими предрассудками и движимыми гордостью и тщеславием.” Как часто, предлагая что-то клиенту, продукт или услугу, вы ставили себя на…
Несколько недель назад я проводил тренинг по переговорам для менеджеров по продаже рекламных услуг. В основном группа состояла из опытных продавцов со стажем, но было 2 или 3 человека, которые только недавно начали работать в этой компании и не…
Самая главная формула успеха – знание, как общаться с людьми.
Т.Рузвельт
Сегодня я хочу поговорить о нескольких актуальных способах и приемах которые можно назвать Информационным веком в технике продаж. Почему «Информационный век», вы спросите? Потому что сегодня основная цель продавца заключается в распространении информации или сообщений такому количеству клиентов, какому только возможно, и так быстро и последовательно, как только возможно.
20 фактов, о которых должен знать каждый продавец, занятый в телефонных продажах!
1. Приблизительно 75% людей реагируют позитивно на голос звонящего и только 25% обращают внимание на слова, которые вы произносите, или фразы, которые вы используете. Работайте над голосом – ваш голос должен быть приятен собеседнику и вызывать позитивные эмоции. Всегда улыбайтесь во время звонка! Пуст ваш собеседник и не видит вас, но он чувствует ваше настроение.