skip to Main Content

Холодные звонки: 10 советов, чтобы повысить вашу результативность (ч. 2)

Начало статьи смотри здесь... 6. Привыкайте слышать «Нет»  В мире продаж, “НЕТ” не всегда означает, что клиент именно так считает. Многие из ваших будущих клиентов отвечают “НЕТ”, как только идентифицируют вас как продавца, часто со скоростью, которая больше напоминает рефлекс,…

Читать далее

Как продавать в условиях финансового кризиса?

   Последние несколько месяцев, в разговоре с коллегами, занимающимися продажами, всё чаще возникает одна и та же тема: «Продажи падают, бюджеты заморожены и клиенты объясняют это критической ситуацией в экономике». Подобные разговоры становится такой главной темой в кругу профессиональных продажников.…

Читать далее

Преодоление возражений о цене

  Высокая цена или высокая стоимость?   Ежедневно люди получают десятки коммерческих предложений, они поступают по электронной почте, по телефону, во время личных встреч, из рекламных роликов по ТВ и из интернета. Из-за этого покупатели более скептичны, подозрительны и не…

Читать далее
Преодоление секретаря

Прохождение секретаря

 Блокатор: секретарь, ассистент, администратор или личный помощник руководителя - часть работы этих сотрудников заключается в создании «экрана» между вами и Лицом Принимающим Решения. Если вы занимаетесь В-2-В продажами, то, наверняка, частенько сталкиваетесь с «блокаторами» и такого рода «экранами».  Умение проходить…

Читать далее

Преодоление ограничивающих убеждений

«Если жизнь протягивает тебе лимон, не морщись, а выжми его и сделай лимонад» (William Clement Stone)

Что мешает достигать успеха в продажах? Отсутствие знаний о своем продукте, недостаток опыта, навыков, стеснение и так далее и тому подобное, перечислять можно долго. Возможно, но очень часто, психологи это подтвердят, причины находятся в голове продавца. 

Причина, по которой продавцы, особенно работающие на телефоне, не достигают успеха в продажах лежит не на поверхности, не в отсутствии знаний, не в плохом обучении продавцов, не в дорогом (по сравнению с конкурентами) продукте, который клиенты не хотят покупать, не в страхе встретиться с возражениями и не суметь их преодолеть. Я твердо уверен, что для  достижения успеха в продажах нужно привести в порядок голову.

Читать далее

Воронка продаж, Прогнозирование и другие Расхитители вашего времени!

«У меня нет на это времени!»
— Типичная реакция на холодный звонок

«Что? Воронка продаж и прогнозы попусту тратят моё время? Не может этого быть!»
Ну, в теории, нет. На самом деле, да, именно это ворует ваше время в продажах.

В предыдущем посте я упомянул такой термин, используемый многими компаниями, как «ВОРОНКА ПРОДАЖ», когда обзвон идет по всем возможным направлениям, с целью большего количества контактов с потенциальными клиентами. А на основе статистики по этим контактам строятся будущие прогнозы роста прибыли, увеличения клиентской базы и доли рынка и так далее. Воронка продаж и прогнозы это те инструменты, которые имеют смысл в теории и хорошо выглядят на бумаге, но имеют неприятные последствия на практике.

 

Читать далее

Вы продаёте? Или у вас покупают?

Люди не переносят, когда их заставляют покупать.

Они любят сами делать покупки!

 А как у вас? Вы продаёте или у вас покупают?

«Покупать»: приобретать что-либо в обмен на деньги или их эквивалент; приобретать что-либо в собственность, обменивая на деньги или иные ценности.

«Продавать»: обменивать/производить бартер или отдавать что-либо за деньги или их эквивалент; отдавать кому-либо что-либо в обмен на деньги или иные ценности.

Определения покупки – продажи из словарей.

Читать далее

4 Совета по «Холодным звонкам», которые вы должны знать!

Недавно на E-xecutive натолкнулся на статью «Ищу работу менеджера. «Холодные продажи» не предлагать!», в которой авторы делились своим опытом обучения продавцов телефонным продажам. Запомнилось начало статьи, привожу его полностью: «Будучи руководителем отдела продаж, я подбирала менеджеров, и эта фраза встречалась…

Читать далее

От «холодных звонков» до «горячих клиентов»

(Как скрипты помогают бороться с отговорками и возражениями клиентов)

     В течение последних двух лет ко мне обратились три компании, сотрудники которых совершали продажи услуг посредством телефонных звонков.

     Одна из компаний занималась продажей рекламы в своих печатных изданиях, другая предоставляла логистические услуги и всё что с этим связано: таможенное оформление, сопровождение грузов, складское хранение и т.д. Третья продавала услуги фитнес клубов.  Несмотря на то, что компании занимались разными видами услуг, имели разное количество сотрудников, у них были одинаковые проблемы, эффективность работы менеджеров по продажам снижалась, росла текучка персонала, продажи падали.

Читать далее

5 Способов как провести переговоры эффективнее! (Способ №5)

Улучшите свои навыки ведения переговоров, чтобы улучшить Ваш практический результат

Способ 5:

    У вас всегда есть возможность встать из-за стола и отказаться от дальнейших переговоров!

Одна из самых сильных стратегий при ведении переговоров, которую вы можете использовать — это способность в любое время встать и покинуть стол переговоров.

Читать далее
Back To Top