На тренингах по продажам чаще всего участникам дают стандартный набор этапов или шагов, которые они должны совершить, прежде чем продажа состоится — это поиск потенциальных клиентов, первоначальные контакты с ЛПР, техники задавания вопросов для выявления потребностей, разработка решения и…
Эмоциональная или психологическая манипуляция призвана повлиять на поведение другого человека с помощью определенной тактики, которая не заметна ни самому человеку, ни окружающим. Цель манипулятора - не только изменить поведение человека, которым управляют, но также убедить его в том, что…
Со сколькими людьми вам приходится разговаривать, прежде чем может состояться продажа? Все ли эти люди непосредственно участвуют в процессе принятия решения о сделке? Вам известна степень влияния каждого из этих людей на принятие решения? Эти несколько простых вопросов…
Последние несколько месяцев, в разговоре с коллегами, занимающимися продажами, всё чаще возникает одна и та же тема: «Продажи падают, бюджеты заморожены и клиенты объясняют это критической ситуацией в экономике». Подобные разговоры становится такой главной темой в кругу профессиональных продажников.…
Высокая цена или высокая стоимость? Ежедневно люди получают десятки коммерческих предложений, они поступают по электронной почте, по телефону, во время личных встреч, из рекламных роликов по ТВ и из интернета. Из-за этого покупатели более скептичны, подозрительны и не…
Как задавать правильные вопросы, чтобы раскрыть потребности и желания клиента? Этот материал касается того, как задавать правильные вопросы, чтобы выяснить желания и потребности потенциального клиента. Продавайте решения! Будьте поставщиком решений! Кажется, каждый продажник хочет продавать решения. Тем более, об этом…
Представьте себе следующую ситуацию: Вы приходите утром в офис и ваш коллега спрашивает вас: „Классный галстук! Где купил? “С большой долей вероятности можно предположить, что вы назовете адрес магазина или страну, откуда вы привезли этот галстук, может быть, упомяните дешевизну…
Дейл Карнеги писал: “Будем помнить при обращении c людьми, что мы общаемся c нелогичными созданиями, c созданиями эмоциональными, обросшими колючими предрассудками и движимыми гордостью и тщеславием.” Как часто, предлагая что-то клиенту, продукт или услугу, вы ставили себя на…
Несколько недель назад я проводил тренинг по переговорам для менеджеров по продаже рекламных услуг. В основном группа состояла из опытных продавцов со стажем, но было 2 или 3 человека, которые только недавно начали работать в этой компании и не…
Люди не переносят, когда их заставляют покупать.
Они любят сами делать покупки!
А как у вас? Вы продаёте или у вас покупают?
«Покупать»: приобретать что-либо в обмен на деньги или их эквивалент; приобретать что-либо в собственность, обменивая на деньги или иные ценности.
«Продавать»: обменивать/производить бартер или отдавать что-либо за деньги или их эквивалент; отдавать кому-либо что-либо в обмен на деньги или иные ценности.
Определения покупки – продажи из словарей.