Один из самых больших уроков, который организации усвоили во время пандемии и сейчас, когда мы переживаем серьезные потрясения, - это важность искренности, сопереживания и человечности. Для бизнеса это крайне важно - как мы руководим и общаемся на рабочем месте. Это…
Каждая компания ежедневно сталкивается со сложными проблемами и вопросами.В 2020 -2021 основной запрос у нашей команды был на бизнес-симуляцию «Управление изменениями», мы провели 8 программ и внедрили инструменты по управлению изменениями в 4 компаниях из разных отраслей бизнеса, причём одна…
Как часто вы оказывались в ситуациях, когда внезапные препятствия или возражения тормозят ход переговоров. Многие продавцы негативно реагируют на такие ситуации, не зная, что именно сказать, или задавая неправильные вопросы, которые не способствуют продвижению продажи. Вместо этого вы хотите предотвратить…
На тренингах по продажам чаще всего участникам дают стандартный набор этапов или шагов, которые они должны совершить, прежде чем продажа состоится — это поиск потенциальных клиентов, первоначальные контакты с ЛПР, техники задавания вопросов для выявления потребностей, разработка решения и…
Как часто вы встречаетесь со своими клиентами? А сколько времени вы уделяете подготовке к этим встречам? В представленной ниже инфографике приведены вопросы, которые помогут вам и вашим коллегам более качественно подготовиться к встрече с клиентами. …
Начало статьи смотри здесь... 6. Привыкайте слышать «Нет» В мире продаж, “НЕТ” не всегда означает, что клиент именно так считает. Многие из ваших будущих клиентов отвечают “НЕТ”, как только идентифицируют вас как продавца, часто со скоростью, которая больше напоминает рефлекс,…
Телефонные звонки - неотъемлемая часть работы практически каждого сейлза. Телефону скоро стукнет 140 лет, с момента изобретения Александром Беллом, а он по-прежнему остается незаменимым инструментом для заключения сделок. Если телефонные продажи, будь то «холодные звонки» или регулярное общение с…
Эмоциональная или психологическая манипуляция призвана повлиять на поведение другого человека с помощью определенной тактики, которая не заметна ни самому человеку, ни окружающим. Цель манипулятора - не только изменить поведение человека, которым управляют, но также убедить его в том, что…
